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图文:电视买回不到一年屏幕出现“大花脸”

发布时间:2019-05-20 23:19 来源:未知 编辑:admin

  楚天金报讯 金报讯(记者季动)“去年5月才买的液晶电视,用不到一年就坏了,找厂家保修,却被他们以‘人为损坏’为由拒绝。不知有没有专业人士帮忙看下什么原因。”昨日,汉阳区居民张女士向楚天金报记者求助。

  张女士介绍,她于2015年5月在汉阳钟家村某商超购买了一台价值2999元的42英寸液晶电视,一直小心翼翼地使用,连屏幕上的保护膜都未拆下。今年春节过后,张女士和丈夫回到汉阳的家后,突然发现电视显示屏一侧出现了细细的彩色条纹(如图),且条纹不断增多。

  因电视仍在“三包”期限内,事发后她立即与卖方和厂家取得联系。不久,一名厂家工作人员到其家中拍照取证,并将照片传至厂家,可厂家的回复却让张女士傻了眼。“厂家调查后称是人为原因造成,不在三包维修范围内。可电视屏幕外观没有任何破损痕迹,而是里面的显像管坏了,就凭他们一句话我无法接受这个处理结果。”张女士说。

  记者昨在张女士家看到,该液晶电视屏幕右侧显像管有宽六七厘米的彩色条纹,条纹中间有几处裂痕,似是显像管破碎导致,但裂痕处的屏幕表面没有任何被破坏的痕迹。张女士称,如是外力导致显像管破碎,屏幕表面肯定会有痕迹,可事实并非如此。

  对此,张女士希望通过本报寻找专业人士对液晶电视进行鉴定,以便划分责任主体。

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